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PACOTÃO CERTIFICAÇÃO ITIL/PACOTÃO CERTIFICAÇÃO ITIL/Video ITIL.mpeg4.62MB
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01 - Introduction.mp42.33MB
02 - Terminology Ice Review.mp42.33MB
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1.Introduction to ITIL 2011 Foundations.mkv1.93MB
10. Service Transition (Transition Planning and Support).mkv1.93MB
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1.93 GB
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ITIL 29-Service Operations Incident & Problem Mgmt.flv1.74MB
ITIL 24-Service Transition Release & Deployment Mgmt.flv1.74MB
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l-i3sl01.zip8.45MB
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ITIL v2 - Foundation.zip291.04MB
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13_-_availability_management.wmv176.77MB
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1 - Introduction to ITIL.wmv296.52MB
10 - SLA Management.wmv296.52MB
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